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Serviços ao Cidadão

1. Agendamento

   1. Realizar agendamento prévio para o atendimento presencial

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Alô CDHU: 0800 000 2348

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      10 minuto(s)

2. Solicitação presencial

   1. Acompanhado do candidato à locação, o mutuário deve comparecer ao posto de atendimento na data agendada para realizar a solicitação.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Posto de atendimento da Capital e Região Metropolitana; Gerências Regionais.

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      20 minuto(s)

Apresentar um dos seguintes documentos de acordo com a situação da família: 1. Doença/Dificuldade de Mobilidade: Atestado médico e exames que comprovem o estado de saúde do mutuário ou familiar próximo 2. Segurança Familiar 3. Carta endereçada à CDHU explicando os motivos 4. documento oficial que comprove que a família se enquadra na Lei Maria da Penha ou faz parte do Programa Federal de Assistência a Vítimas e Testemunhas Ameaçadas 5. Mudança de Município devido a questões relacionadas ao emprego: Carteira de Trabalho que comprove o vínculo empregatício e declaração do empregador com firma reconhecida. A solicitação será encaminhada para análise da gerência.