Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Atendimentos de serviços no CIC Leste

   1. Dias e horários de atendimento e documentos necessários de cada serviço (veja em "Outras Informações")

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Veja a relação de documentos necessários em "Outras Informações"

   4. Onde fazer

      ---

      O CIC Leste funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h. Cada serviço possui datas e horários específicos, alguns serviços necessitam de agendamento e em outros o cidadão é atendido por ordem de chegada (veja em Outras Informações

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      Não estimado

2. Atendimentos - dias, horários e documentos

   1. O CIC Leste funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h. Cada serviço possui datas e horários específicos, alguns serviços necessitam de agendamento e em outros o cidadão é atendido por ordem de chegada (veja em Outras Informações

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Os documentos necessários de cada serviço constam em "Outras Informações"

   4. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   5. Prazo para concluir

      ---

      Não estimado

SERVIÇOS DO CIC LESTE

ATIVIDADE FÍSICA COM IDOSOS - UBS ENCOSTA NORTE

• Serviço: atividade física como ginástica para o público idoso
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto. É necessário também inscrição na UBS
• Atendimento: presencial, às segundas-feiras, das 14 às 15h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   imediato   
• Quanto custa? O serviço é gratuito

BIBLIOTECA

• Serviço: existe um acervo de livros do qual o cidadão pode realizar consultas e leitura e empréstimo de livros.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, de segunda à sexta-feira, das 8 às 16h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   imediato   
• Quanto custa? O serviço é gratuito

C.A.M. – Centro de Auxílio a Mulher / CIC Leste

• Serviço: realiza atendimentos às mulheres vítimas de violência doméstica. O serviço envolve atendimento de psicólogo, assistente social e orientação jurídica
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, de segunda à sexta-feira, das 10 às 17h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   a depender do caso    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Carteira de Identidade (RG)  

• Atendimento: Agendamento no totem do Poupatempo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
• Tempo de espera para atendimento: minutos
• Quanto tempo para receber o documento: semanas
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

CERTIDÃO 2ª via de Nascimento, Casamento e Óbito

• Documento necessário: certidão antiga, RG, CPF, endereço completo com CEP e nº de telefone (Se não for a pessoa portadora da certidão, necessário comprovar parentesco). Menores de 16 anos deverão estar acompanhados pelo responsável legal e apresentar documento com foto.                                                                                                                     
• Atendimento: presencial.
• Tempo de espera para atendimento: 20 minutos                                                                                                   
• Dias de entrega de certidões: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. 9h às 16h                                             
• Quanto tempo para receber o documento? Pode levar até 2 meses, a depender do Cartório.                                                                                                                          
• Quanto custa? O serviço é gratuito.   

CURSOS do Fundo Social do Estado de São Paulo

• Serviço: cursos profissionalizantes de informática, corte e costura, manicure, pedreiro/alvenaria, assentados de pisos e azulejos. e alongamento
• Documento necessário: RG, CPF e comprovante de endereço;
• Atendimento: necessário fazer inscrição em https://www.fundosocial.sp.gov.br/cursos. Após aberto o período de inscrições para o curso escolhido, o aluno será informado via telefone ou whatsapp para comparecer ao CIC, com documentos necessários.
• Tempo de espera para atendimento: após comparecimento e confirmação da vaga o aluno é informado sobre o início do curso. a inscrição, o aluno será informado por telefone ou whatsap sobre o início do curso.
• Quanto tempo para resolver:   cursos de 15 dias de duração
• Quanto custa? O serviço é gratuito

DEFENSORIA Pública Estadual – atendimento jurídico                                                             

• Serviço: reconhecimento de paternidade, divórcio, guarda, alimentos, assuntos referentes à família.                                                                                                                              
• Documento necessário: necessário apresentar documento com foto na recepção. Demais documentos serão solicitados pelo defensor público.                                                                     
• Atendimento: presencial, todas as segundas-feiras, das 9 às 11h, a cada 15 dias. É necessário agendamento pelo APP-CIC, as vagas são disponibilizadas no último dia útil de cada mês. Informe-se pelo telefone com o CIC para ver os dias de atendimento
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver: a depender da causa;
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

GRUPO DE MEMÓRIA COM IDOSOS - UBS ENCOSTA NORTE

• Serviço: reunião com grupo de idosos para exercícios de memorização
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, às segundas-feiras, das 14h às 15h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   imediato   
• Quanto custa? O serviço é gratuito

JEC – Juizado Especial Cível                                                                                                 

• Serviço:  atendimento do Fórum de Pequenas Causas. Recebe ações de menor complexidade, sem necessidade de representação por advogado quando o valor da causa é de até 20 salários mínimos.
• Documento necessário: necessário apresentar documento com foto na recepção.
• Atendimento: presencial, aberto ao público de segunda à sexta-feira, das 13h às 17h. A recepção distribui as senhas a partir das 8h.
• Atendimento online em jeccicitaim@tjsp.jus.br           
• Tempo de espera para atendimento: imediato  
• Quanto tempo para resolver: a depender da causa;
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

MEDIAÇÃO DE CONFLITO COMUNITÁRIA

• Serviço: busca resolver conflitos familiares, entre vizinhos e acordos comerciais ou serviços de pequena monta não resolvidos. Nas mediações são convidadas as partes envolvidas e com o auxílio do mediador, busca-se um acordo.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, às quintas-feiras, das 10 às 17h. Necessário o agendamento na recepção do CIC.
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   a depender do caso    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

MOVA - Alfabetização para adultos

• Serviço: curso de alfabetização para adultos;
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, aulas de segunda à quinta-feira, das 8 às 10h30 e das 13h30 às 16h30
• Tempo de espera para atendimento: necessário realizar matrícula com o Professor
• Quanto tempo para resolver:   imediato   
• Quanto custa? O serviço é gratuito

POLÍCIA MILITAR

• Serviço: realiza intervenção em conflitos familiares e de vizinhos, orientação à comunidade de como agir diante de situações de competência policial; solicitação de viatura policial para atendimento de ocorrências e auxílio à população.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, de segunda a sexta-feira, das 9 às 17h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

PROCON 

• Serviço: realiza orientações gerais sobre direitos do consumidor;
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto e documentação referente à reclamação
• Atendimento: presencial, de terça a sexta-feira, das 9 às 15h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa    
• Quanto custa? O serviço é gratuito
• Senha: são distribuídas 10 senhas diariamente na recepção às 8h.

PREVIDÊNCIA SOCIAL - orientação

• Serviço: realiza verificação e andamento de pedidos de aposentadoria, simulação de tempo para aposentadoria, pedidos de auxílio-doença e LOAS.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, às terças-feiras, das 9 às 14h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa  imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

TOTEM POUPATEMPO

• Serviço: pelo autoatendimento, além do RG, é possível solicitar mais de 40 serviços, como segunda via de CNH, CNH definitiva, pesquisa de débitos e restrições de veículos e emissão de Atestado de Antecedentes Criminais, desbloqueio do cartão Bolsa do Povo, Serviços Eleitorais dentre outros.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: auto atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h00
•  9 às 16h30
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato 

?

VIOLÊNCIA DOMÉSTICA AO IDOSO

• Serviço: realiza orientações sobre o direito do idoso.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, às terças e quintas-feiras, das 10 às 17h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito