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Serviços ao Cidadão

1. Agendamento

   1. Realizar agendamento prévio para o atendimento presencial

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Alô CDHU: 0800 000 2348

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      10 minuto(s)

2. Realização do pedido

   1. Nesta etapa a solicitação passará por uma análise preliminar e será solicitada a documentação necessária para a análise efetiva.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Posto de atendimento Capital e RMSP; Poupatempo Sto. Amaro; Poupatempo Itaquera; Gerências Regionais

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      30 minuto(s)

Apresentar carta solicitando autorização para o empréstimo com indicação do motivo, período de ausência do imóvel e pessoa que ficará responsável pela ocupação do imóvel;

Apresentar os seguintes documentos:

·       doença/dificuldade de mobilidade - atestado médico e exames que comprovem o estado de saúde;

·       segurança familiar - carta endereçada à CDHU explicando os motivos; boletim de ocorrência, etc.

·       mudança de emprego - carteira de trabalho que comprove o vínculo empregatício e declaração do empregador com firma reconhecida

A solicitação será encaminhada à Gerência Regional que responderá em até 30 dias.

A solicitação deverá ser acompanhada pelo Alô CDHU 0800 000 2348.

Documentos complementares poderão ser solicitados conforme análise da gerência.