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Serviços ao Cidadão

Utilizar a Central de Interpretação de Libras

1. O programa opera por meio de uma Central de Interpretação de Libras, que reúne profissionais qualificados responsáveis por realizar a mediação comunicacional entre pessoas surdas e servidores públicos.Quando uma pessoa surda comparece a um órgão participante, o servidor ou o cidadão surdo pode iniciar uma videochamada com a Central. Um intérprete de Libras entra na chamada e realiza a interpretação entre Libras e português, possibilitando que o atendimento ocorra de forma clara, ágil e acessível.Esse modelo permite ampliar rapidamente a oferta de acessibilidade linguística em diferentes unidades de atendimento, sem a necessidade de manter intérpretes presencialmente em todos os locais.A Central de Interpretação de Libras já está presente em diversos serviços públicos estaduais estratégicos, entre eles:• Delegacias da Polícia Civil em todo o estado;• Polos de Empregabilidade Inclusiva (PEIs);• Postos de Atendimento ao Trabalhador (PATs);• Postos do Poupatempo;• Defensoria Pública do Estado de São Paulo;• Justiça Federal de 1º Grau em São Paulo;• Ministério Público do Trabalho;• Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP;• Tribunal Regional Eleitoral – Eleições 2024;• Metrô de São Paulo;

2. Quanto custa

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   Não há taxa para essa etapa

3. Documentação necessária

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   Documentação não necessária

4. Onde fazer

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   ouvidoria.sdpd@sp.gov.br

5. Duração do atendimento

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   Não estimado

6. Prazo para concluir

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   Não estimado