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Serviços ao Cidadão

Utilizar a Central de Interpretação de Libras

1. O programa opera por meio de uma Central de Interpretação de Libras, que reúne profissionais qualificados responsáveis por realizar a mediação comunicacional entre pessoas surdas e servidores públicos.

   
   

   Quando uma pessoa surda comparece a um órgão participante, o servidor ou o cidadão surdo pode iniciar uma videochamada com a Central. Um intérprete de Libras entra na chamada e realiza a interpretação entre Libras e português, possibilitando que o atendimento ocorra de forma clara, ágil e acessível.

   
   

   Esse modelo permite ampliar rapidamente a oferta de acessibilidade linguística em diferentes unidades de atendimento, sem a necessidade de manter intérpretes presencialmente em todos os locais.

   
   

   A Central de Interpretação de Libras já está presente em diversos serviços públicos estaduais estratégicos, entre eles:

   
   

   •   Delegacias da Polícia Civil em todo o estado;

   •   Polos de Empregabilidade Inclusiva (PEIs);

   •   Postos de Atendimento ao Trabalhador (PATs);

   •   Postos do Poupatempo;

   •   Defensoria Pública do Estado de São Paulo;

   •   Justiça Federal de 1º Grau em São Paulo;

   •   Ministério Público do Trabalho;

   •   Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP;

   •   Tribunal Regional Eleitoral – Eleições 2024;

   •   Metrô de São Paulo;

2. Quanto custa

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   Não há taxa para essa etapa

3. Documentação necessária

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   Documentação não necessária

4. Onde fazer

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   ouvidoria.sdpd@sp.gov.br

5. Duração do atendimento

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   Não estimado

6. Prazo para concluir

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   Não estimado