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Serviços ao Cidadão

1. Agendar atendimento presencial

   1. Para agendar o atendimento presencial da sede ou dos escritórios regionais, entre em contato com o Teleatendimento (0800 777 7738 - para ligações gratuitas de telefone fixo, ou 11 2810-7050 - para ligações tarifadas de celular). Caso deseje agendar atendimento em unidade da SPPREV instalada no Poupatempo (Bauru, Campinas ou Santo André), agende por aqui: https://www.poupatempo.sp.gov.br/wps/portal/poupatempoTaOn/servicos?tipoPortalServico=agendamento&tipoAppServico=agendamento&tipoTotemServico=agendamento&codigoAgendamento=86&Localidade=&Orgao=20

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Unidade da SPPREV

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      10 minuto(s)

2. Comparecer à unidade da SPPREV

   1. Compareça no horário agendado, informe o número do protocolo e apresente os documentos exigidos para seu caso.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Unidade da SPPREV

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      20 minuto(s)

3. Solicitar cópia física do processo

   1. Caso queiram, os(as) interessados(as) poderão solicitar cópias digitais do processo, via e-mail ou mídia (CD), de forma gratuita. Caso o requerente opte pela impressão, haverá cobrança, de acordo com o disposto na Resolução SF nº 24, de 26/3/2014.

   2. Quanto custa

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      Valor

      Caso o requerente opte pela impressão, haverá cobrança, de acordo com o disposto na Resolução SF nº 24, de 26/3/2014.

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Unidade da SPPREV

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      10 minuto(s)

É obrigatório trazer todos os documentos originais e cópias simples para serem autenticados pela autarquia, com exceção dos documentos solicitados no seu original. Em atendimento ao Decreto nº 67.641/2023, a Administração Pública poderá exigir, justificadamente, antes do transcurso do prazo para revisão dos próprios atos praticados no processo, a exibição do original de documentos constantes dos autos, apresentados para digitalização por ocasião do protocolo ou enviados eletronicamente pelo interessado.Os documentos pessoais originais enviados via correio serão devolvidos ao remetente, não cabendo à SPPREV a guarda e a responsabilidade por possíveis extravios na devolução.Os documentos enviados pelo correio somente serão aceitos se estiverem devidamente autenticados.