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Auxiliar o primeiro contato ou comunicação entre os familiares com os Centros de Atendimento Socioeducativos da Fundação CASA-SP através do Canal da Família.

Iniciar

Última atualização: 30 de Abril de 2024 às 16:12

O que é

Compete ao Canal da Família:

I. Esclarecer com brevidade, a dificuldade interposta pelo familiar;

II. Garantir aos familiares o acesso à informação;

III. Transparência das informações prestadas;

IV. Acolher e humanizar o atendimento;

V. Direcionar o contato da Família com a Instituição.

Público

Pessoa Física

Pessoa Jurídica

Como fazer

Informar dados pessoais e dados do adolescente
1. Usuário deve informar os seus dados pessoais e dados do adolescente
2. Tempo de duração da etapa:
  
  0 Minutos
3. Valor da Taxa:
  
  R$ Gratuito
4. Tempo máximo de espera:
  
  3 Minutos
5. Processo em caso de sistema indisponível:
  
  O usuário deve entrar em contato com os seguintes números: 0800 777 3272 (opção 1) ou 11 2927-9950
6. Canal de prestação:
  
  Digital: https://fundacaocasa.sp.gov.br/index.php/canal-da-familia/

Documentação necessária

Não há

Quanto tempo leva

0 Minutos

Quanto custa

Taxa fixa total: R$ Gratuito

Outras informações

Atendimento:Digital: (https://fundacaocasa.sp.gov.br/index.php/canal-da-familia/)Horários de Atendimento Telefone: de segunda a sexta, das 09 às 17 horas.

Legislação

Não há

Tipo de Serviço

Digital Presencial

Canais de Atendimento

Site: acessar

Contato

(11) 2927-9950

0800 777 3272

canaldafamilia@fundacaocasa.sp.gov.br

Orgão Responsável

Fundação Casa

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Serviços ao Cidadão