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Serviços ao Cidadão

1. Agendar atendimento

   1. Será necessário agendar o atendimento para entrega da documentação e análise. Entrar em contato através do 0800 000 2348 (Capital de São Paulo e regiões metropolitanas). Para as demais localidades no Estado de SP, consulte os canais de atendimento/Gerencias Regionais.

   2. Quanto custa

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      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

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      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

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      Digital: Presencial: Posto de atendimento da Capital e Região Metropolitana; Gerências Regionais.

   5. Duração do atendimento

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      Não estimado

   6. Prazo para concluir

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      0 minuto(s)

Apenas imóveis com financiamento ativo podem ser devolvidos;

Imóveis adquiridos com carta de crédito não podem ser devolvidos;

Para devolver o imóvel, não há problema que existam prestações da CDHU vencidas não pagas, mas não pode haver débitos abertos das contas de IPTU, luz, condomínio, água ou gás;

O imóvel deve estar vazio: não pode haver móveis ou objetos, nem pessoas morando;

Após o atendimento presencial, a solicitação será encaminhada à área responsável, que fará uma vistoria no imóvel.

Se a solicitação for aprovada, o mutuário será chamado à CDHU para devolver as chaves e assinar o cancelamento do contrato (distrato).