Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Realizar atendimento

   1. O CIC Ferraz de Vasconcelos funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h. Cada serviço possui datas e horários específicos, alguns serviços necessitam de agendamento e em outros o cidadão é atendido por ordem de chegada (veja em Outras Informações no penúltimo item desta mesma página..

   2. Quanto custa

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      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

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      Cada serviço requer documentações específicas a serem apresentadas na hora do atendimento. Porém, tenha sempre em mãos um documento com o número do RG, CPF e foto, além de um comprovante de endereço. Veja a relação de documentos necessários para cada tipo de serviço em Outras Informações no penúltimo item desta mesma página.

   4. Onde fazer

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      Centro de Integração da Cidadania - CIC Ferraz de Vasconcelos

   5. Duração do atendimento

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      15 Não estimado

   6. Prazo para concluir

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      Não estimado

CPF

Comprovante de endereço

RG (Registro Geral)

Outros documentos

SERVIÇOS OFERECIDOS PELO CIC FERRAZ DE VASCONCELOS

Atestado de Antecedentes Criminais

• Serviço: emissão de Antecedentes Criminais
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: presencial de segunda a sexta-feira das 9 às 16h. Atendimento por ordem de chegada.
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito        

BIBLIOTECA

• Serviço: existe um acervo de livros do qual o cidadão pode realizar consultas, leitura e empréstimo de livros. Possui wifi
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, de segunda à sexta-feira, das 9 às 16h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   imediato   
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Cadastro Único - CadÚnico

• Serviço: realiza cadastro para Programas Sociais: Bolsa Família, Renda Mínima; Carteira do Idoso; Tarifa Social de Energia Elétrica; Isenção de Taxas de Concursos Públicos         
• Documento necessário: necessário apresentar RG; CPF; Título de Eleitor; Carteira de Trabalho mesmo que não tenha registro; Comprovante de endereço atual com CEP.                                                                
• Atendimento: presencial, de segunda a sexta-feira, das 9 às 16h. Necessário agendamento através do telefone (11) 4674-4936, 4675-8022 ou através do site http://agendacadunico.prefeitura.ferrazdevasconcelos
• Tempo de espera para atendimento: imediato                                                                    
• Quanto tempo para resolver: imediato
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

C.A.M. – Centro de Auxílio a Mulher / CIC Leste

• Serviço: com plantão presencial, de 2 em 2 meses. Realiza atendimentos às mulheres vítimas de violência doméstica. O serviço envolve atendimento com encaminhamento para psicólogo, assistente social e orientação jurídica
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, por agendamento no telefone: (11) 3202-1825 – ou no email: cscalabrini@sp.gov.br
• Tempo de espera para atendimento: imediato por telefone
• Quanto tempo para resolver: imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Carteira de Identidade (RG) - 1ª via (só para menores de idade) e 2ª vias – IIRGD

• Documento necessário: CPF, foto digital no local - certidão de nascimento ou casamento original. Menor de 16 anos, necessário estar acompanhado de responsável legal (Ex. mãe, pai ou responsável legal) com documento com foto. É necessário também agendamento prévio pelo Totem Poupatempo no CIC.
• Atendimento: presencial, de segunda a sexta, das 9h às 16h.
• Tempo de espera para atendimento: 20 minutos
• Quanto tempo para receber o documento: 20 dias.
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

Certidão 2ª via de Nascimento, Casamento e Óbito

• Documento necessário: certidão antiga, RG, CPF, endereço completo com CEP e nº de telefone (Se não for a pessoa portadora da certidão, necessário comprovar parentesco). Menores de 16 anos deverão estar acompanhados pelo responsável legal e apresentar documento com foto.                                                                                                                     
• Atendimento: presencial e 01 plantão de 2 em 2 meses – de segunda a sexta, das 9 às 16h – por agendamento ou presencial sem agendamento.                                                                                                    
• Tempo de espera para atendimento: 20 minutos                                                                                                   
• Quanto tempo para receber o documento? Pode levar até 2 meses, a depender do Cartório.                                                                                                                           
•  Quanto custa? O serviço é gratuito.

CRAS -

• Serviço: realiza cadastro para Programas Sociais, Aconchego, APAE, Passe Livre, Cartão Estacionamento idoso, isenção funerária, renda mínima, ação jovem, aluguel social, entre outros                                                                                                    
•  Documento necessário: apresentar todos os documentos pessoais de todos os membros da família: título de eleitor, certidão de nascimento, certidão de casamento, carteira de trabalho, declaração escolar de todas as crianças e adolescentes que estudam, comprovante de residência com CEP (o mais recente possível).. 
• Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9 às 16h. Necessário fazer agendamento pelo telefone: (11) 4678-3716 ou pelo site: agendacadunico.prefeitura.sp.gov.br
• Tempo de espera para atendimento: há fila de espera.
• Quanto tempo para resolver:  30 minutos por família 
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Federação Amor Exigente

• Serviço: atua com grupos de apoio e orientação aos pais, jovens e educadores para prevenir o abuso e a dependência de álcool e outras drogas.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, todas as sextas-feiras, a partir das 19h até 21h.
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   a depender do caso    
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

Instituto Recomeçar

• Serviço: tem o objetivo de reintegrar à sociedade homens e mulheres egressos de penitenciárias e presídios que cumpriram suas penas e carecem de apoio para dar um novo rumo à vida.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, necessário agendar presencialmente ou por telefone do CIC
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver: a depender do caso
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Mediação – parceria com a Defensoria Pública

• Serviço: resolução de conflito familiar e vizinhança
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: presencial com agendamento no telefone (11) 3202-1825
• Tempo espera para o atendimento: imediato
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Posto de Atendimento ao Trabalhador - PAT

• Serviço: realiza serviços de intermediação de mão de obra e habilitação ao seguro desemprego
• Documento necessário: necessário apresentar documento com foto no PAT e Carteira Profissional se tiver.                                                                      
• Atendimento: presencial, de segunda a sexta-feira, das 9 às 16h. Necessário agendamento por telefone do CIC                                                                                                     
• Tempo de espera para atendimento: imediato                                                                    
• Quanto tempo para resolver: imediato
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

PROCON 

• Serviço: realiza orientações gerais sobre direitos do consumidor;
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto e documentação referente à reclamação
• Atendimento: presencial de segunda a sexta-feira das 9 às 16h.
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Programa de Auxílio Brasil – Saúde – Sisvan

• Serviço: tira dúvidas e dá orientações sobre o Programa
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: presencial, de terça a sexta-feira, das 9 às 15h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato
• Quanto custa? O serviço é gratuito

CURSOS E OFICINAS

Aulas de xadrez

• Serviço: aulas de xadrez. Parceria com a Secretaria Municipal de Esporte
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto; Atendimento: presencial. As aulas ocorrem às quartas e sextas-feiras, das 10 às 15h                                                                                                                                          
• Tempo de espera para atendimento: imediato;                                                      
• Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                   
• Quanto custa? O curso é gratuito.

Capoeira - Clarão da Lua         

• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto; Atendimento: presencial. Os treinos ocorrem, de terças e quintas-feiras, das 19 às 20h                                                                                                                                          
• Tempo de espera para atendimento: imediato;                                                      
• Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                   
• Quanto custa? O curso é gratuito.

? Karatê – aulas de:

• segunda, quartas e sextas – das 20h00 às 21h30
• sábados- das 9h00 às 12h30
• Atendimento: imediato
• Quanto custa: aulas gratuitas.

Cursos do Fundo Social do Estado de São Paulo

• Serviço: cursos profissionalizantes de costura, depilação manicure, pedicure, cabeleireiro, maquiagem, auxiliar administrativo, alongamento de cílios, barbeiro, cuidador de idosos (os cursos estão sempre variando)
• Documento necessário: RG, CPF e comprovante de endereço;
• Atendimento: necessário fazer inscrição em https://www.fundosocial.sp.gov.br/cursos. Após aberto o período de inscrições para o curso escolhido, o aluno será informado via telefone ou whatsapp para comparecer ao CIC, com documentos necessários
• Tempo de espera para atendimento: após a inscrição, o aluno será informado por telefone ou whatsap sobre o início do curso
• Quanto tempo para resolver:   cursos de 15 dias de duração
• Quanto custa? O serviço é gratuito