Portal de
Serviços ao Cidadão

1. REALIZAR O ATENDIMENTO

   1. O CIC Oeste funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h. Cada serviço possui datas e horários específicos, alguns serviços necessitam de agendamento e em outros o cidadão é atendido por ordem de chegada (veja em Outras Informações)

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

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      Veja em "Outras Informações" a relação de documentos de cada serviço do CIC Oeste

   4. Onde fazer

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      Dias e horários de atendimentos e documentos necessários de cada serviço - veja em "Outras Informações"

      CIC OESTE

   5. Duração do atendimento

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      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      Não estimado

CPF

Comprovante de endereço

RG (Registro Geral)

A relação de documentos necessários depende do serviço procurado. Veja quais em "Outras Informações"

RELAÇÃO DE SERVIÇOS DO CIC OESTE

Adesampa – Agência São Paulo de Desenvolvimento                                    

• Serviço: abertura de MEI, Microcrédito, orientação para abertura de lojas online e geração de renda                                                                                                     
•  Documento necessário: é necessário apresentar RG ou Certidão antiga; 
• Atendimento: presencial, de segunda a sexta-feira, das 9 às 16h. Não é necessário agendar                                                                                                                           
• Tempo de espera para atendimento: imediato                                                              
• Quanto tempo para resolver:   a depender do caso                                              
• Quanto custa? O serviço é gratuito 

Atendimento a Egressos, adictos e dependentes químicos                               

• Serviço: atendimento a egressos do sistema prisional, dependência química                                                                                          
•  Documento necessário: é necessário apresentar RG e se tiver, algum documento de internação
• Atendimento: presencial, às sextas-feiras, das 10 às 16h. Não é necessário agendar                                                                   
• Tempo de espera para atendimento: imediato                                                              
• Quanto tempo para resolver:   a depender do caso                                              
• Quanto custa? O serviço é gratuito 

C.A.M. – Centro de Auxílio a Mulher / CIC Oeste

• Serviço: realiza atendimentos às mulheres vítimas de violência doméstica. O serviço envolve atendimento de psicólogo, Polícia Militar, Defensor Público e encaminhamento para entrevista de emprego
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
• Atendimento: presencial, de segunda à domingo, das 9 às 18h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:   a depender do caso    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Centro de Apoio ao Trabalhador – CAT 

• Serviço: realiza serviços de orientação sobre obtenção da Carteira Profissional, cadastro em vagas de emprego, entrada no Seguro desemprego e elaboração de currículo. Documento necessário: necessário apresentar documento com foto na recepção e Carteira Profissional se tiver.                                                                      
• Atendimento: presencial, de segunda a sexta-feira, a partir das 9h. Uso de senhas. Não precisa agendar.                                                                                                
• Tempo de espera para atendimento: imediato                                                          
• Quanto tempo para resolver: a depender da causa;                                                     
• Quanto custa? O serviço é gratuito. 

Certidão - 2ª via de Nascimento, Casamento e Óbito                              

• Documento necessário: certidão antiga, RG, CPF, endereço completo com CEP e nº de telefone (Se não for a pessoa portadora da certidão, necessário comprovar parentesco). Menores de 16 anos deverão estar acompanhados pelo responsável legal e apresentar documento com foto.                                                                                   
•  Atendimento: presencial. Necessário agendamento por telefone ou APP-CIC             
• Tempo de espera para atendimento: 20 minutos                                                       
• Dias de entrega de certidões: terça e quinta-feira, das 9h às 16h.                         
• Quanto tempo para receber o documento? Pode levar até 2 meses, a depender do Cartório.                                                                                                    
• Quanto custa? O serviço é gratuito.  

Defensoria Pública Estadual – atendimento jurídico     

• Serviço: reconhecimento de paternidade, divórcio, guarda, alimentos, violência doméstica, medida protetiva, assuntos referentes à família.                                                                                                                              
• Documento necessário: necessário apresentar documento com foto na recepção. Demais documentos serão solicitados pelo defensor público.                                  
• Atendimento: presencial, todas as segundas-feiras, das 9 às 12h. É necessário agendamento na recepção do CIC ou pelo APP-CIC                                                                 
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver: a depender da causa;
• Quanto custa? O serviço é gratuito. 

Emissão de CPF   

• Serviço: emissão do Cadastro de Pessoas Físicas - CPF.                 
• Documento necessário: é necessário trazer RG, comprovante de endereço, certidão de nascimento ou casamento;                                                                  
• Atendimento: presencial, às terças e sextas-feiras, das 10 às 16h                                   
• Tempo de espera para atendimento: imediato                                                   
• Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                           
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

 Mediação de conflito comunitária 

• Serviço: busca resolver conflitos familiares, entre vizinhos e acordos comerciais ou serviços de pequena monta não resolvidos. Nas mediações são convidadas as partes envolvidas e com o auxílio do mediador, busca-se um acordo.                                   
•  Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto; 
• Atendimento: presencial, às quintas-feiras, das 14 às 17h, e às sextas-feiras, das 8 às 14h. Não é necessário agendar Tempo de espera para atendimento: imediato                                                             
•  Quanto tempo para resolver:   a depender do caso                                               
• Quanto custa? O serviço é gratuito 

Orientação Jurídica 

• Serviço: realiza orientações gerais
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto e documentação referente à reclamação
• Atendimento: presencial, às quartas e quintas-feiras, a partir das 9 h. Agendar pessoalmente na Estrada de Taipas, 990 ou por telefone (11) 3942-5898 ou 3942-5184, ramal 4000. Voluntária Dra Cláudia do Fórum da Freguesia do Ó
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa    
• Quanto custa? O serviço é gratuito 

POLÍCIA MILITAR

• Serviço: realiza intervenção em conflitos familiares e de vizinhos, orientação à comunidade de como agir diante de situações de competência policial; solicitação de viatura policial para atendimento de ocorrências e auxílio à população.     
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;    
• Atendimento: presencial, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h (plantões 24h)          
• Tempo de espera para atendimento: imediato                                            
•  Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                      
•  Quanto custa? O serviço é gratuito 

PROCON 

• Serviço: realiza orientações gerais sobre direitos do consumidor;
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto e documentação referente à reclamação
• Atendimento: presencial, por ordem de chegada, às quartas, quintas e sextas-feiras, a partir das 9 h. Entrega de 12 senhas diárias.
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa    
• Quanto custa? O serviço é gratuito 

Plantão CDHU

• Serviço: realiza orientações gerais em sistemas de plantão
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto e documentação referente à reclamação
• Atendimento: presencial. Acompanhe as redes sociais do CIC Oeste para saber os dias e horários de plantão.
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa    
• Quanto custa? O serviço é gratuito 

SAFB – Sociedade Antialcoólica da Família Brasileira

• Serviço: reuniões para dependentes químicos e adictos                               
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto; 
• Atendimento: presencial. De segunda e quarta-feira, das 20 às 22h.  Contato (11) 95384-8971            
• Tempo de espera para atendimento: imediato;                                                      
• Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                  
•  Quanto custa? O serviço é gratuito 

Totem Poupatempo

• Serviço: pelo autoatendimento, além do RG, é possível solicitar mais de 40 serviços, como segunda via de CNH, CNH definitiva, pesquisa de débitos e restrições de veículos e emissão de Atestado de Antecedentes Criminais, desbloqueio do cartão Bolsa do Povo, Serviços Eleitorais dentre outros.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: auto atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato    

Vida que Segue

• Serviço: atendimento de dependentes de uso de drogas e álcool
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto;
•  Atendimento: presencial. De segunda a sexta-feira, das 10 às 16h                          
• Tempo de espera para atendimento: imediato;                                                      
• Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                   
• Quanto custa? O serviço é gratuito

CURSOS E OFICINAS

Capoeira                                                                    

• Serviço: aulas para moças e rapazes, a partir de 10 anos de idade. Graduados Nagô e Caité. Responsável Anderson Rodrigues. Mestrando Camaleão                 
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto; 
• Atendimento: presencial. Os treinos ocorrem às terças, quintas-feiras e sábados, das 20 às 21h30
• Tempo de espera para atendimento: imediato;                                                      
• Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                   
• Quanto custa? O curso é gratuito.

Jiu jitsu                                                                                      

• Serviço: aulas da arte marcial jiu jitsu, a partir dos 14 anos de idade.                    
•  Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto; 
• Atendimento: presencial. Os treinos ocorrem às terça e quinta-feira, das 20 às 22h. Às segundas-feiras, treino somente para mulheres, principalmente para aquelas que foram vítimas de violência domèstica;                                                      
• Tempo de espera para atendimento: imediato;                                                      
• Quanto tempo para resolver:   imediato                                                                   
• Quanto custa? O curso é gratuito

Cursos do Fundo Social do Estado de São Paulo

• Serviço: cursos profissionalizantes de moda e beleza. Os cursos mudam a cada 15 dias. Ligar para o CIC para melhores informações sobre os cursos. (11) 3942-5898, ramal 4001
• Documento necessário: RG, CPF e comprovante de endereço;
• Atendimento: necessário fazer inscrição em https://www.cursofussp.sp.gov.br. Após aberto o período de inscrições para o curso escolhido, o aluno será informado via telefone ou whatsapp para comparecer ao CIC, com documentos necessários.
• Tempo de espera para atendimento: após a inscrição, o aluno será informado por telefone ou whatsap sobre o início do curso
• Quanto tempo para resolver:   cursos de 15 dias de duração                                          
•  Quanto custa? O curso é gratuito