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Serviços ao Cidadão

1. Agendar atendimento

   1. Agendar para comparecer presencial a uma de nossas Regionais de Atendimento ou manifestação por meio do Alô CDHU 0800 000 2348.

      
      

   2. Quanto custa

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      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

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   4. Duração do atendimento

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      Não estimado

   5. Prazo para concluir

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      Não estimado

Conforme prevê o Termo de Adesão assinado pelo (a) beneficiário (a), o benefício será suspenso a qualquer tempo se comprovado:

I – Houver acúmulo de recebimento, pela família beneficiária, de mais de um auxílio com finalidade similar ao denominado Auxílio Moradia Provisório/Emergencial por qualquer esfera de Governo, exceto o complemento do mesmo pago pelo MUNICÍPIO;

PARÁGRAFO ÚNICO - Comprovado o acúmulo de recebimento pela família beneficiária de Auxílio Moradia, a responsabilidade pela continuidade de pagamento será do órgão/esfera de governo que iniciou a concessão primeiro;

II – Família beneficiária residir em áreas de risco, áreas de intervenção de qualquer esfera de governo, em área de obras públicas, áreas de preservação ou recuperação ambiental, margens de rios, córregos e ocupações irregulares, custeado com auxílio moradia, exceto quando se tratar de moradia devidamente cadastrada pela CDHU, ou outro órgão do governo, em área que se encontre em processo de Urbanização ou ainda, reocupar o imóvel ou área objeto da intervenção;

III – Família beneficiária não residir no Estado de São Paulo;

IV – Houver o recebimento ou saque do beneficiário em agência localizada fora do Estado de São Paulo, por 3 (três) meses consecutivos;

V - Não for realizada a atualização cadastral anual - no mês de nascimento do BENEFICIÁRIO (A) que assina o Termo de Adesão no Portal CDHU Online;

VI – O BENEFICIÁRIO (A) não apresentar a documentação solicitada e no prazo estipulado;

VII – Não atender à convocação da CDHU ou Programa Bolsa do Povo para procedimentos de prorrogação do benefício ou outras finalidades;

VIII – Houver disputa pela titularidade do atendimento habitacional, tal como nos casos de separação conjugal ou falecimento do titular;

IX – Não realizar o saque do valor do Auxílio Moradia Provisório/Emergencial por 3 (três) meses consecutivos ou não.