Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Acessar sistema de ouvidoria da FDE

   1. O usuário deve utilizar-se do Portal FDE para acessar o sistema

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      https://www.fde.sp.gov.br/PagePublic/Ouvidoria.aspx?codigoMenu=54

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      1 minuto(s)

2. Cadastrar Manifestação

   1. O usuário deve acessar o endereço e seguir as orientações

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      https://www.fde.sp.gov.br/PagePublic/Ouvidoria.aspx?codigoMenu=54

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      Não estimado

As manifestações registradas na Ouvidoria deverão ser respondidas no prazo de 30 dias, prorrogável por igual período, desde que justificado. As denúncias poderão ser registradas de forma anônima, mas os interessados não obterão resposta via sistema, se não houver e-mail cadastrado para tal.