Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Acessar sistema de ouvidoria da FDE

   1. O usuário deve utilizar-se do Portal FDE para acessar o sistema

   2. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   3. Onde fazer

      ---

      https://www.fde.sp.gov.br/PagePublic/Ouvidoria.aspx?codigoMenu=54

   4. Prazo para concluir

      ---

      1 minuto(s)

2. Cadastrar Manifestação

   1. O usuário deve acessar o endereço e seguir as orientações

   2. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   3. Onde fazer

      ---

      https://www.fde.sp.gov.br/PagePublic/Ouvidoria.aspx?codigoMenu=54

   4. Prazo para concluir

      ---

      20 dia(s)

As manifestações registradas na Ouvidoria deverão ser respondidas no prazo de 20 dias, prorrogável por mais 10, desde que justificado (exceto denúncias, que terão prazo de resposta de 30 dias, prorrogável por igual período, desde que haja justificativa).As denúncias poderão ser registradas de forma anônima, mas os interessados não obterão resposta via sistema, se não houver e-mail cadastrado para tal.