Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Registrar manifestação junto à Ouvidoria

   1. Registrar manifestação on-line

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      https://fala.sp.gov.br/

      0800 777 3272 (opção 2) ou 11 2927-9000

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      30 dia(s)

2. Registrar manifestação junto à Ouvidoria

   1. Registrar a manifestação no modo presencial

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Rua Florêncio de Abreu nº 848 – Luz – São Paulo – SP. Horário de atendimento: 09h às 17h

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      30 dia(s)

• PRIORIDADE DE ATENDIMENTO

No atendimento presencial há prioridade para pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos (Lei Federal 10.048/2000), inclusive para portadores de doença grave e com risco e ameaça de morte.

• TEMPO DE ESPERA PARA O ATENDIMENTO

Imediato (exceto finais de semana e feriados).