Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Passo a Passo

   1. 1. Acesse o formulário do serviço 
      2. Clique no botão Iniciar serviço. 
      3. Preencha os campos obrigatórios 
      4. Se estiver representando uma empresa ou outra pessoa (como procurador), marque a opção "Representação?" antes de preencher o formulário. 
      5. Anexe os documentos necessários 
      6. Consulte a lista de documentos exigidos no campo "Documentação necessária". 
      7. Tamanho máximo por arquivo: 10 MB.
      8. Formatos aceitos: PDF, JPEG, PNG, DOCX e XLSX.
      9. Finalize o envio 
      10. Clique em Continuar para concluir a solicitação. 
      11. Acompanhe o andamento 
      12. Depois do envio, você pode acompanhar sua solicitação na área logada do portal do Detran-SP. 

      
      

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Apresente os documentos abaixo em formato digital ou digitalizado:

      • Boletim de Ocorrência do furto ou roubo;
      • CRV, ATPV-e ou declaração de perda/extravio — com firma reconhecida do proprietário anterior;
      • Procuração em nome do representante da seguradora;
      • Documento de identidade com CPF ou CNPJ do representante legal;
      • CNPJ da seguradora;
      • Ficha Renavam.

      
      

   4. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   5. Prazo para concluir

      ---

      3 dias úteis

Apresente os documentos abaixo em formato digital ou digitalizado:

• Boletim de Ocorrência do furto ou roubo;
• CRV, ATPV-e ou declaração de perda/extravio — com firma reconhecida do proprietário anterior;
• Procuração em nome do representante da seguradora;
• Documento de identidade com CPF ou CNPJ do representante legal;
• CNPJ da seguradora;
• Ficha Renavam.

Condições:

Antes de iniciar a solicitação, verifique se o veículo ainda está com queixa de furto ou roubo ativa no sistema. Este serviço deve ser solicitado quando:

• O veículo permanece com bloqueio ativo por furto ou roubo.
• A seguradora já pagou a indenização ao proprietário original.
• A regularização da propriedade está prevista em decisão judicial.
• O veículo não pode ter sido recuperado.
• A empresa seguradora será a nova proprietária legal após a indenização.
• O veículo não pode ter débitos pendentes.

Observação:

A transferência para a seguradora tem caráter provisório.

Se o veículo for recuperado futuramente, será necessário realizar um novo procedimento para regularizar a situação cadastral e formalizar a posse definitiva pela seguradora.