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Serviços ao Cidadão

1. Procurar Unidade Básica de Saúde - UBS

   1. Para qualquer atendimento no HCRP, o paciente inicialmente deverá passar por consulta médica em UBS - Unidade Básica de Saúde de origem, e, se for o caso, o médico encaminhará o paciente preenchendo uma Guia de Referência (impresso padrão do SUS) que deverá ser entregue na recepção da UBS para que o agendamento da consulta seja providenciado através da Secretaria Municipal de Saúde do Município no portal SIRESP vinculado a Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo.

   2. Quanto custa

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      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

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      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

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      Unidade Básica de Saúde mais próxima da residência do cidadão

   5. Duração do atendimento

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      Não estimado

   6. Prazo para concluir

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      0 Indefinido

Qualquer indivíduo que tenha indicação de atendimento de saúde em serviços de nível terciário/quaternário, sendo proveniente dos diversos níveis de atenção à saúde (primário, secundário ou terciário). A indicação de acesso aos nossos serviços passa pelo critério de priorização no Sistema Único de Saúde, sendo eles: Central Nacional de Regulação de Alta Complexidade (CNRAC), Sistema Informatizado de Regulação (SIRESP), Departamento Regional de Saúde (DRSXIII) e Complexo Regulador Municipal.Para acesso ao serviço é necessário portar guia de referência ou encaminhamento, estar cadastrado no SUS e ter o número do Cartão Nacional do SUS (CNS). A falta de cadastro junto ao SUS não impede o atendimento do paciente e a assistência à sua saúde, ficando sob a responsabilidade do serviço interno de registros da instituição, após o atendimento inicial ou internação. No primeiro acesso do paciente à instituição gera-se um registro institucional HC, utilizando seus documentos pessoais: RG, CPF, Carteira de Trabalho ou Certidão de nascimento.