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Concessionária Tamoios
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Ouvidoria Concessionária Tamoios
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Ouvidoria Concessionária Tamoios

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Última atualização: 5 de Novembro de 2024 às 10:13

O serviço de ouvidoria da Concessionária Tamoios é um meio de comunicação dos usuários da rodovia que desejam se manifestar, efetuando reclamações, denúncias, reivindicações, elogios ou sugestões.

Usuários da rodovia

  1. Solicitar atendimento da Ouvidoria

    1. O usuário deverá entrar em contato com a Ouvidora para efetuar sua reclamações, denúncias, reivindicações, elogios ou sugestões.

    2. Quanto custa
      Não há taxa para essa etapa
    3. Documentação necessária
      Documentação não necessária
    4. Onde fazer

      ouvidoria@concessionariatamoios.com.br

    5. Duração do atendimento
      Não estimado
    6. Prazo para concluir
      20 dia(s)

Não é preciso apresentar documentos para solicitar esse serviço.

Esse serviço é feito em até 20 Minuto(s)

Este serviço é gratuito.

Os usuários da rodovia poderão utilizar também o SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário para registro das manifestações presencialmente.Localização dos SAUs:- Sentido Litoral Norte: km 19- Sentido São José dos Campos: km 48 e km 60- Trevo de acesso à Serra Nova, no km 11 dos Contornos (SPI 097/055)


LEI Nº 13.460, DE 26 DE JUNHO DE 2017.:
Mais informações em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13460.htm

Tipo de Serviço

Digital Presencial

Canais de Atendimento

Site: acessar

Contato

(12)3 9241-197
ouvidoria@concessionariatamoios.com.br

Orgão Responsável

Concessionária Tamoios

Unidades Prestadoras

Não atendemos esse serviço presencialmente.