Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Realizar atendimento

   1. O CIC Casa da Cidadania funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h. Cada serviço possui datas e horários específicos, alguns serviços necessitam de agendamento e em outros o cidadão é atendido por ordem de chegada (veja em Outras Informações no penúltimo item desta mesma página).

   2. Quanto custa

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      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

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      Cada serviço requer documentações específicas a serem apresentadas na hora do atendimento. Porém, tenha sempre em mãos um documento com o número do RG, CPF e foto, além de um comprovante de endereço. Veja a relação de documentos necessários para cada tipo de serviço em Outras Informações no penúltimo item desta mesma página

   4. Onde fazer

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      Centro de Integração da Cidadania - CIC Casa da Cidadania

   5. Duração do atendimento

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      15 minuto(s)

   6. Prazo para concluir

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      Não estimado

SERVIÇOS OFERECIDOS PELO CIC CASA DA CIDADANIA

Agentes Bem Querer Mulher

• Serviço: realiza acolhimento e Orientações às mulheres vítimas de violência domésticas.;
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: presencial. Necessário agendamento prévio no CIC presencialmente ou por telefone
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Atestado de Antecedentes Criminais

• Serviço: realiza emissão do Atestado
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: presencial. De segunda a sexta-feira, das 9 às 16h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

CERTIDÃO 2ª via Nascimento, Casamento e Óbito

• Documento necessário: certidão antiga, RG, CPF, endereço completo com CEP e nº de telefone (Se não for a pessoa portadora da certidão, necessário comprovar parentesco). Menores de 16 anos deverão estar acompanhados pelo responsável legal e apresentar documento com foto.                                                                                                                     
• Atendimento: presencial. De segunda a sexta-feira, das 9 às 16h. Não é necessário agendamento                                                                                                           
•  Tempo de espera para atendimento: imediato                                                                           
• Quanto tempo para receber o documento? Pode levar até 2 meses, a depender do Cartório.                                                                                                                                       Quanto custa? O serviço é gratuito.

Consulta Título de Eleitor

• Serviço: realiza consulta do número do Título de Eleitor
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: presencial. De segunda a sexta-feira, das 9 às 16h
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Defensoria Pública Estadual – atendimento jurídico                                                             

• Serviço: reconhecimento de paternidade, divórcio, guarda, alimentos, assuntos referentes à família.                                                                                                                                   
• Documento necessário: necessário apresentar documento com foto na recepção. Demais documentos serão solicitados pelo defensor público.                                                                     
• Atendimento: presencial e semanal.  É necessário agendamento por telefone ou presencialmente no CIC                                                                                                      
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver: a depender da causa;
• Quanto custa? O serviço é gratuito.

EXAME DE DNA

• Serviço: realiza exame de DNA.;
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: presencial. Necessário agendamento prévio no CIC presencialmente ou por telefone
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

PROCON 

• Serviço: realiza orientações gerais sobre direitos do consumidor;
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto e documentação referente à reclamação
• Atendimento: presencial, toda quarta-feira, das 9 às 15h.
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  a depender da causa    
• Quanto custa? O serviço é gratuito

Totem Poupatempo

• Serviço: pelo autoatendimento, além do RG, é possível solicitar mais de 40 serviços, como segunda via de CNH, CNH definitiva, pesquisa de débitos e restrições de veículos e emissão de Atestado de Antecedentes Criminais, desbloqueio do cartão Bolsa do Povo, Serviços Eleitorais dentre outros.
• Documento necessário: é necessário apresentar documento com foto
• Atendimento: auto atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 9 às 16h30
• Tempo de espera para atendimento: imediato
• Quanto tempo para resolver:  imediato