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Serviços ao Cidadão

1. Solicitar o Benefício

   1. Passageiro deverá verificar os documentos necessários e agendar dia e horário para atendimento no CAPEs -Centro de Atendimento ao Passageiro Especial, localizado no Jabaquara

   2. Quanto custa

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      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

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      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

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      CAPEs -Centro de Atendimento ao Passageiro Especial localizado no Jabaquara

   5. Duração do atendimento

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      Não estimado

   6. Prazo para concluir

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      0 Indefinido

Com esse cartão, o usuário realizará o embarque pela porta dianteira do ônibus e, ao aproximar o cartão do validador, passará pela catraca e desembarcará pela porta traseira do veículo. O Cartão TOP Especial permite ao beneficiário cadastrar até dois acompanhantes, sendo que apenas um pode acompanhá-lo no embarque.Os passageiros com deficiência das demais regiões metropolitanas obterão o benefício ao fazerem a requisição da Carteira de Identificação do Passageiro Especial (CIPES) em Unidades de Saúde do SUS credenciadas pelas Secretarias de Saúde de seus municípios.Para agendamento da 1ª via é necessário agendamento através dos telefones: (11) 5021-3838 / 5021-4224 / 5021-4343 de segunda a sexta das 08h às 17h ou pela Ouvidoria da EMTU 0800 724 0555 de segunda a sexta das 07h às 19h.