Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Registrar manifestação

   1. Registrar manifestação sobre prestadoras de gás canalizado

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      http://formulariosau.arsesp.sp.gov.br

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      1 minuto(s)

2. Análise e resposta para o usuário

   1. Após os esclarecimentos dados pela concessionária é feita uma análise e posteriormente é enviada uma resposta ao demandante.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Por telefone ou e-mail

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      40 dia(s)

3. Registrar manifestação

   1. Registrar manifestação sobre prestadoras de gás canalizado

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Rua Cristiano Viana, 428 - CEP 05411-902 | São Paulo - SP, das 9:30 as 17:30

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      1 minuto(s)

4. Registrar manifestação

   1. Registrar manifestação sobre prestadoras de gás canalizado

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      sau@arsesp.sp.gov.br

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      1 minuto(s)

5. Registrar manifestação

   1. Registrar manifestação sobre prestadoras de gás canalizado

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      0800 770 0427

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      1 minuto(s)

Informações necessária para registro da manifestação:a. Nome completo do manifestante (obrigatória); b. CPF do manifestante (obrigatória, apenas nos casos de reclamação e solicitação primeiro contato); c. Número de identificação da unidade usuária (facultativa); d. Endereço do manifestante e do logradouro referente à manifestação, caso seja diferente (obrigatória); e. Dados para contato: telefone e ou e-mail (obrigatória); f. Número de protocolo do atendimento da Ouvidoria do prestador ou da concessionária (facultativa); e g. Descrição da manifestação (obrigatória).