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Última atualização: 14 de Novembro de 2024 às 14:14

Envio de técnico ao local do cliente para solução de problemas de TI nas estações de trabalho, quando estes não são resolvidos pela Central de Atendimento, excluindo fornecimento, manutenção, aplicação ou substituição de peças. Veja informações detalhadas sobre esse produto no Informativo Técnico. https://solucoes.prodesp.sp.gov.br/wp-content/uploads/2022/08/field-service-it.pdf

Órgãos da administração pública e entidades privadas.

  1. Solicitar proposta

    1. Entre em contato com a equipe de atendimento responsável pela conta e solicite proposta comercial para aquisição do serviço.

    2. Quanto custa
        Valor

        Consulte a Tabela de Preços em: https://www.prodesp.sp.gov.br/clientes/tabela-de-precos-de-insumos-de-informatica/ ou solicite um orçamento para nosso time de vendas

    3. Documentação necessária
      Documentação não necessária
    4. Onde fazer

      https://solucoes.prodesp.sp.gov.br/atendimento

    5. Duração do atendimento
      Não estimado
    6. Prazo para concluir
      1 Indefinido

Não é preciso apresentar documentos para solicitar esse serviço.;

Esse serviço é feito em até 1 Minuto(s)

O valor deste serviço varia de acordo com a solicitação. Consulte como fazer para saber quanto custa.

Para consultas ou mais informações, entre em contato com o nosso time comercial. Acesse nossa página de atendimento: https://solucoes.prodesp.sp.gov.br/atendimento/ | Para informações sobre os valores dos serviços consulte a Tabela de Preços de Insumos de Informática, https://www.prodesp.sp.gov.br/clientes/tabela-de-precos-de-insumos-de-informatica/ | Em caso de intercorrências, após consulta aos contatos relativos ao serviço, caso ainda haja dúvida, entre em contato com o canal da ouvidoria na página: https://www.prodesp.sp.gov.br/ouvidoria/


Resolução Conjunta SGGE/SEP/SF/PGE N.1 de 8-10-99:
Mais informações em: http://www.imprensaoficial.com.br/DO/BuscaDO2001Documento_11_4.aspx?link=%2f1999%2fexecutivo%2520secao%2520i%2foutubro%2f09%2fpag_0002_C90GSBD93E52Ce4JID0AKO81DRL.pdf&pagina=2&data=09/10/1999&caderno=Executivo%20I&paginaordenacao=100002

Tipo de Serviço

Digital Presencial

Canais de Atendimento

Site: acessar
agendamento: agendar

Contato

O órgão responsável pelo serviço não disponibilizou informações para contato.

Redes Sociais

Orgão Responsável

Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo - Prodesp

Unidades Prestadoras

Empresa de Tecnologia do Governo do Estado de São Paulo - Prodesp
Rua Agueda Gonçalves, 240 - Jardim Pedro Gonçalves, Taboão da Serra - SP
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 17h00