Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Cidadão descreve sua dúvida no canal Fale consoco

   1.   a)  Acessar o Site do Contribuinte (https://www.dividaativa.pge.sp.gov.br/sc/pages/home/home_novo.jsf) ou o site da transação( https://www.dividaativa.pge.sp.gov.br/transacao/pages/home/home.jsf) Clicar na opção “Dúvidas”. Após, clicar em “Fale Conosco”.

       b)Fazer login com os dados da nota fiscal paulista, através do cadastro gov.br ou ainda sem senha, inserindo o CPF e indicando acesso sem senha.

      c)                Preencher o cadastro do usuário com todas as informações, necessário preencher o e-mail corretamente, pois a resposta será direcionada ao endereço indicado.

      d)                 Será enviado e-mail da validação do cadastro ao e-mail inserido no cadastro no usuário. Na plataforma ficarão disponíveis as orientações solicitadas, como o número do protocolo e a data de criação. 

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      pfatendimento@sp.gov.br

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      20 minuto(s)

2. Resposta da Procuradoria Fiscal por e-mail

   1. Cidadão receberá resposta via e-mail. Sé aberto um expediente ou procedimento administrativo, o cidadão recebe um número de protocolo e do expediente.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      pfatendimento@sp.gov.br

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      3 dia(s)

CPF

O Manual de uso do fale Consoco está na aba dúvidas , do site do contribuinte

https://www.dividaativa.pge.sp.gov.br/sc/pages/home/home_novo.jsf